Qual webmaster nunca teve curiosidade de saber como os seus visitantes utilizam seus sites? Quanto tempo eles passam em cada página, quais links eles clicam, o que eles lêem e o que não lhes desperta a atenção? Alguns serviços, como o excepcional Google Analytics, nos fornecem informações valiosas sobre isso, mas se limita apenas a gráficos e estatísticas. Quão ideal não seria se existisse uma forma de, literalmente, gravarmos todos os passos que o internauta percorre em nosso site? Eu não acreditava que isso seria possível até conhecer um serviço que promete exatamente isso.
O RobotReplay é um serviço gratuíto destinado a gravar os passos de seus visitantes em seu site, desde as movimentações da página até os cliques e caracteres digitados. A utilização do serviço é relativamente simples. Basta cadastrar-se no site e seguir os passos descritos e após alguns minutos as sessões gravadas já começarão a aparecer. Apesar da simplicidade, alguns pré-requisitos são exigidos para que o RobotReplay consiga analisar o seu site. É necessário que você, webmaster, comprove a propriedade do domínio criando um arquivo com extensão TXT na raiz do seu servidor, que deve corresponder a raiz de seu domínio; por isso subdomínios não são suportados. Após comprovar a posse do domínio, ele estará ativado e pronto para ser analisado. Para cada página que deseja é necessário incluir um código – informado no momento do cadastro – entre as tags <head> e </head>. Se você utiliza a plataforma WordPress pode instalar um plugin para facilitar tudo, o WP Robot Replay.
Em meus testes a primeira sessão gravada demorou aproximadamente dez minutos para ser disponibilizada. Aparentemente apenas o Internet Explorer é suportado, já que em testes com o Opera nada ocorreu – o vídeo se resumiu a uma imagem estática do site, sem interação alguma – uma pena. Espero que essa limitação seja resolvida em futuras versões do serviço.
Abaixo um video de demonstração disponibilizado pelo próprio site do serviço:
Fonte: Dicas do Dia.
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